Full-Time Kunden Info Center Repräsentant in Budapest
Job Description
Arbeitsverhältnis und Vertrag befristet auf 1 Jahr
Wir sind auf der Suche nach hochmotivierten deutschsprachigen Kollegen/Innen für das Kunden Info Center unseres Top Kunden – General Motors.
Aufgaben:
• Täglicher Kontakt mit unseren Endverbraucherkunden und Partnern bezüglich Service- sowie Garantieanfragen bzw. Bearbeitung anderer Problemkreise für GM Produkte (Opel)
• Professionelle Abwicklung eingehender Kundenanfragen sowie Beschwerden in schriftlicher und telefonischer Form, um den hohen Qualitätsanforderungen unsers Kunden zu entsprechen
• Analyse und Verfolgung der unterschiedlichen Fälle oder Eskalationen, Einleitung nötiger Maßnahmen zur Problemlösung.
Voraussetzungen:
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse und die Befähigung, Englisch als Fremdsprache in Trainings zu verwenden
• Zeigt die Fähigkeit oder Eignung um Kundenbedürfnisse, Probleme sowie Terminologie der Automobilindustrie verstehen bzw. äußern zu können
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenfreundliches und –orientiertes Auftreten
• Effiziente Problemlösungsfähigkeit
• Präzise Arbeitsweise zur Datenerfassung
• Sicherer Umgang mit dem PC.
Vorteile:
• Erfahrung in der Automobilbranche oder ähnliche Erfahrungen von Vorteil
• Erfahrung in einem Call Center oder Customer Care Center wünschenswert
• Führerschein
• Verständnis und Interesse für die Automobilbranche
Unser Angebot:
• Täglicher Gebrauch beider Fremdsprachen in schriftlicher sowie mündlicher Form
• Dynamisches Teamwork
• Freundliche und jugendliche Atmosphäre
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kalkulierbare Arbeitszeiten
How to Apply
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit deutschsprachigem Lebenslauf. aniko.horvath@hp.com1507 total views, 0 today